Автосалон Тойота
Автосалон Тойота ─ специализированная площадка в Самаре, где представлены автомобили популярного японского бренда. Купить машину марки Toyota вы можете у официального либо у неофициального дилера, который продает новые или подержанные образцы.
История развития официального дилера Тойота в России
С 1 апреля 2002 года на территории городов РФ официально открыли свои двери автосалоны ООО «Тойота Мотор». Компании делегировано право на осуществление ряда манипуляций, включающих поставку из-за рубежа и продажу в России автомобилей Toyota и Lexus, запчастей на них и аксессуаров. На территории нашей страны распространяется существенный объем выпускаемых моделей, за счет чего РФ считается одной из наиболее приоритетных стран в политике продвижения японской марки.
Компания в постоянном режиме ведет изучение потребительских предпочтений среди российских покупателей, чтобы привести выпускаемые авто в соответствие с предъявляемыми к ним требованиями. В числе основных приоритетов ─ безупречное качество транспортных средств и безопасность в любой ситуации на дороге. Эти и другие преимущества являются надежным гарантом удержания интереса российского потребителя к автомобилям Тойота. С 2007 года в Санкт-Петербурге ведет работу завод популярного бренда, где осуществляется выпуск таких известных флагманов в мире авто, как Toyota RAV4 и Toyota Camry.
Где купить новый автомобиль Тойота?
Отличить официального представителя от «неофициала» бывает проблематично. К тому же, вы должны понимать, с какой целью это делаете. Об этом и поговорим. Покупка автомобиля у официального дилера ─ не всегда гарантирует высокое качество, хотя сводит к минимуму вероятность неудачного приобретения. Лучший способ провести покупку без рисков ─ навести справки о продавце в интернете, изучить существующие отзывы о взаимодействии с продающей стороной со стороны простых обывателей.
Официалы работают в соответствии с договорными отношениями с заводом производителем, реализуя функцию продажи авто на правах полноправного партнера. Это является основанием не только для поставки машин марки, но и для компенсации затрат по гарантийному ремонту неполадок в случае их возникновения. Существенное преимущество обслуживания у официалов ─ бесплатная замена деталей по гарантии.
Кроме этого, изготовитель делегирует дилеру право на проведение ТО, позволяющее сохранить гарантию. Покупатели обязаны знать, что гарантия сохраняется только при своевременном техобслуживании в условиях авторизованных СТО. Это обслуживание стоит в несколько раз дороже по сравнению с неофициальным сервисом, однако не нарушает условий гарантийных обязательств производителя.
Статус официального дилера получить крайне затруднительно. Для этого заявитель должен соответствовать ряду строгих требований. Одним из обязательных условий является наличие станции ТО, мастера которой должны проходить подготовку и обучение в соответствии со стандартами бренда. Следует понимать, что покупка нового авто у официалов ─ самый дорогостоящий вариант, обладающий высокой степенью надежности качества представленного ТС.
Для проверки статуса автосалона откройте официальный сайт Toyota, где представлен список дилеров автопроизводителя в городах. Если выбранный вами автосалон там не значится, он является неофициальным представителем марки.
Неофициальный дилер чаще всего выступает в роли посредника продаж от официалов. Он формирует свою ценовую политику на автомобили бренда, которая нередко является весьма выгодной. Однако, как показывает практика, замена деталей и ремонт автомобиля в случае выявления заводского брака полностью ложатся на покупателя. Другое дело, что японцы крайне редко выпускают авто с браком, однако такие случаи все же встречаются.
Неофициалы также нередко поставляют машины напрямую из-за рубежа, покупая там авто на частное лицо. После совершенной покупки машина доставляется в Россию и продается с минимальной наценкой. Это открывает широкие возможности для покупателя, ведь он может взять новое транспортное средство, марка и модель которого стоит на официальном рынке продаж очень дорого или вовсе не поставляется в РФ. Существенный недостаток неофициалов (отсутствие гарантии) компании стараются компенсировать своими условиями сервисного обслуживания. Однако этот вариант не в состоянии создать полноценную замену заводским гарантийным обязательствам.
Стандарты организации работы официальных дилеров Тойота
Центры продаж автомобилей, запасных частей и аксессуаров проектируются в соответствии со стандартами бренда, ориентированными на высокое качество сервиса для клиентов. Автосалоны в обязательном порядке содержат шоу-рум просторной площади, где свободно размещаются торговые образцы. В зале обязательно представлена зона обслуживания клиентов повышенного комфорта. Работают консультанты, готовые профессионально ответить на любой поступивший запрос. Здесь же располагаются стойки кредитования, где вы сможете узнать интересующую информацию, если планируете взять авто в кредит.
Зона техобслуживания расположена в отдельном зале, площадь этого комплекса также просторна, так как предназначена для размещения нескольких автомобилей. В обязательном порядке персонал работает с рекомендованным брендом Тойота оборудованием и инструментами. Все новое, блестящее. Следов грязи и пыли вы точно нигде не увидите.
Работники поддерживают корпоративный стиль, одеты в единую форму, отвечающую требованиям работодателя. Основная часть сотрудников автосервиса проходит подготовку и обучение в представительстве бренда, курсы повышения квалификации по основам продаж и ТО автомобилей марки. Высокая пропускная способность гарантирует быстрое обслуживание, диагностику, ремонт и устранение обнаруженных поломок. Здесь же работают цех кузовных работ и окраски авто после проведенного восстановления.
Пока специалисты обслуживают автомобиль, клиент может комфортно провести время в зоне ожидания. Это просторный зал, оснащенный кабельным телевидением, большими экранами с трансляцией телепрограмм. Также здесь размещены мониторы, на которых вы можете видеть процесс обслуживания своей машины.